AGB

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die du mit der DynaMe GmbH, Mittelweg 162, 20148 Hamburg (im Folgenden „wir“ oder „Anbieter“) über die Plattform Hörspiel Zauber (hoerspielzauber.de) abschließt.

1.2. Du bist Verbraucher, wenn du Hörspiel Zauber zu privaten Zwecken nutzt. Unternehmer ist, wer beim Vertragsabschluss in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Hörspiel Zauber richtet sich primär an Verbraucher.

1.3. Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2.1. Hörspiel Zauber ist ein digitaler Dienst, der personalisierte Hörspiele für Kinder erstellt. Auf Basis der Angaben, die du in deinem Konto und beim Briefing machst, entsteht ein individuell zugeschnittenes Hörspiel mit Skript, Cover-Bild, Profilbildern und vertonter Audiodatei.

2.2. Wir setzen für die Erstellung psychologisch begleitete Story-Konzepte ein und nutzen externe KI- und Audio- Dienstleister. Welche Daten dabei wohin übermittelt werden, regelt unsere Datenschutzerklärung.

2.3. Die Hörspiele werden ausschließlich digital bereitgestellt und sind in deinem Kundenkonto unter „Meine Hörspiele“ abrufbar. Es findet kein physischer Versand statt.

3.1. Die Darstellung der Pakete, Abos und Hörspiele auf der Plattform stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an dich, ein Angebot abzugeben.

3.2. Indem du ein Credit-Paket, ein Abo oder einen Geschenkgutschein über die entsprechende Schaltfläche kostenpflichtig bestellst, gibst du ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir dir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder mit der Leistungserbringung beginnen.

3.3. Bevor du eine kostenpflichtige Bestellung absendest, werden dir die wesentlichen Angaben zur Bestellung (Paket bzw. Abo, Preis, Zahlungsmittel) zusammengefasst angezeigt. Du kannst deine Eingaben bis zum Absenden korrigieren oder abbrechen.

3.4. Vertragssprache ist Deutsch.

4.1. Alle Preise auf der Plattform sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten fallen nicht an, da es sich ausschließlich um digitale Leistungen handelt.

4.2. Zahlungen wickeln wir über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande) ab. Welche Zahlungsmittel zur Verfügung stehen, wird dir während des Bestellvorgangs angezeigt. Es gelten ergänzend die Geschäftsbedingungen von Mollie.

4.3. Die Zahlung wird mit Vertragsschluss fällig.

4.4. Eine Aufrechnung gegen unsere Forderungen ist nur zulässig mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen.

5.1. Credits sind digitale Verrechnungseinheiten, die du gegen Hörspiele eintauschen kannst. Pro Hörspiel wird in der Regel ein Credit verbraucht.

5.2. Credits kannst du in Paketen (z. B. 5er-Paket, 12er-Paket) oder über ein Abo erwerben. Der konkrete Preis und die Anzahl der enthaltenen Credits werden dir vor der Bestellung angezeigt.

5.3. Credits sind nicht übertragbar, nicht in Geld auszahlbar und ausschließlich in deinem Konto einlösbar.

5.4. Credits aus Einzelpaketen und aus Geschenkgutscheinen verfallen nicht. Credits aus laufenden Abos behalten ihre Gültigkeit, solange das Abo aktiv ist; nach Beendigung des Abos bleiben bereits gutgeschriebene und nicht verbrauchte Credits aus diesem Abo erhalten.

5.5. Sobald du den Auftrag zur Erstellung eines Hörspiels gibst, wird der dafür benötigte Credit verbraucht. Eine spätere Rückbuchung ist nur möglich, wenn die Erstellung aus Gründen scheitert, die wir zu vertreten haben.

6.1. Im Abo bekommst du jeden Monat eine bestimmte Anzahl an Credits gutgeschrieben. Die Konditionen (Anzahl Credits, Monatspreis) werden dir vor Abschluss klar angezeigt.

6.2. Das Abo verlängert sich monatlich automatisch um einen weiteren Monat, sofern du es nicht spätestens am Tag vor der nächsten Abrechnung kündigst. Du kannst das Abo jederzeit ohne Angabe von Gründen über dein Kundenkonto kündigen.

6.3. Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat. Eine vorzeitige Kündigung ist möglich, eine anteilige Erstattung des laufenden Monats erfolgt nicht.

6.4. Ändert sich der Abopreis, informieren wir dich mindestens 30 Tage vor der Wirksamkeit per E-Mail. Sind die Änderungen für dich nicht akzeptabel, kannst du innerhalb dieser Frist außerordentlich kündigen.

7.1. Du kannst Geschenkgutscheine erwerben, die einer bestimmten Anzahl Credits entsprechen. Der Empfänger löst den Gutschein-Code in seinem Konto ein und erhält die Credits gutgeschrieben.

7.2. Geschenkgutscheine sind grundsätzlich drei Jahre ab dem Ende des Jahres ihres Erwerbs einlösbar. Eine Barauszahlung des Gutschein-Werts ist ausgeschlossen.

7.3. Geschenkgutscheine können nur einmalig eingelöst werden und sind nicht teilbar.

8.1. Nachdem du das Briefing abgeschickt hast, erstellen wir ein Hörspiel-Skript auf Basis deiner Angaben. Das Skript wird dir in deinem Kundenkonto zur Prüfung angezeigt.

8.2. Du hast die Möglichkeit, das Skript bis zu drei Mal kostenfrei in eine neue Fassung überarbeiten zu lassen, indem du in einem Korrekturfeld konkrete Änderungswünsche angibst. Nach Ausschöpfung der Korrekturschleifen ist das Skript anzunehmen oder abzulehnen.

8.3. Die Vertonung beginnt erst nach deiner ausdrücklichen Freigabe des Skripts. Bis zur Freigabe wird das Hörspiel nicht produziert.

8.4. Solltest du das Skript nach Ausschöpfung aller Korrekturschleifen endgültig ablehnen, ist der für dieses Hörspiel verbrauchte Credit aufgebraucht. Eine Rückbuchung erfolgt nicht, da die Erstellung des Skripts bereits erbracht wurde.

8.5. Nach erfolgreicher Vertonung steht das fertige Hörspiel dir in deinem Kundenkonto zum Anhören und Herunterladen dauerhaft zur Verfügung, solange das Konto besteht.

9.1. Hörspiel-Skripte, Bilder und Audio-Inhalte werden mit Hilfe künstlicher Intelligenz erstellt. Wir bemühen uns, hochwertige und kindgerechte Ergebnisse zu liefern, können aber keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis übernehmen.

9.2. Kleinere stilistische Abweichungen, geringfügige Variationen in Bildern oder Stimmen sowie inhaltliche Ungenauigkeiten, die nicht den Kern des Hörspiels betreffen, gelten nicht als Mangel. Du hast über die Korrekturschleifen (Ziffer 8.2) ausreichend Möglichkeit, das Ergebnis im Rahmen deiner Vorstellungen anzupassen.

9.3. Mit der Bezahlung erhältst du an dem für dich erstellten Hörspiel ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch innerhalb deiner Familie. Eine öffentliche Aufführung, Vervielfältigung zum Zweck der Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

9.4. Wir behalten uns vor, Aufträge abzulehnen, deren Inhalt rechtswidrig, sittenwidrig, jugendgefährdend oder mit dem Zweck unserer Plattform offensichtlich unvereinbar ist. In diesem Fall werden bereits verbrauchte Credits zurückgebucht.

10.1. Du sicherst zu, dass die Angaben in deinem Konto und den von dir angelegten Profilen wahrheitsgemäß sind.

10.2. Wenn du Profile zu Personen anlegst, die nicht zu deinen eigenen minderjährigen Kindern zählen (z. B. Großeltern, Geschwister, Freunde), versicherst du, dass du dazu berechtigt bist und die Einwilligung der betroffenen Personen eingeholt hast.

10.3. Wenn du ein Foto als Referenzbild für die Profilbild-Erstellung hochlädst, versicherst du, dass du an dem Foto über die nötigen Rechte verfügst und die abgebildete Person (oder bei Minderjährigen die Erziehungsberechtigten) in die Übermittlung an einen externen KI-Dienstleister eingewilligt hat. Das Foto wird gemäß unserer Datenschutzerklärung direkt nach erfolgreicher Profilbild-Erstellung automatisch wieder gelöscht.

10.4. Du verpflichtest dich, deinen Login nicht an Dritte weiterzugeben und dein Passwort sicher zu verwahren.

10.5. Eine Nutzung der Plattform durch automatisierte Verfahren (z. B. Bots, Crawler) oder zu rechtswidrigen, betrügerischen oder schädigenden Zwecken ist untersagt.

Widerrufsbelehrung

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür die folgende Anschrift verwenden:

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Hörspiel Zauber stellt überwiegend digitale Inhalte bereit, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Dein Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem du

• ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
• deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst.

Beim Kauf von Credit-Paketen und Geschenkgutscheinen sowie beim Abschluss von Abos bleibt dein Widerrufsrecht bis zum ersten Einsatz eines Credits bestehen. Sobald du einen Credit für die Erstellung eines Hörspiels einsetzt, beginnt damit die Erbringung der digitalen Leistung und dein Widerrufsrecht hierfür erlischt.

Bei Geschenkgutscheinen erlischt das Widerrufsrecht nicht durch den Erwerb selbst. Wurde der Gutschein jedoch eingelöst und wurden bereits Credits zur Erstellung eines Hörspiels eingesetzt, erlischt das Widerrufsrecht insoweit.

12.1. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, soweit in diesen AGB nicht Abweichendes geregelt ist.

12.2. Liegt ein Mangel vor, der über die Akzeptanzgrenzen aus Ziffer 9.2 hinausgeht, hast du Anspruch auf Nacherfüllung. Wir haben dabei das Recht, den Mangel durch Nachbesserung (z. B. Korrektur des Skripts oder Neu-Vertonung) zu beheben. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, kannst du die gesetzlichen Rechte (Minderung oder Rücktritt) geltend machen.

13.1. Wir haften dir gegenüber unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten und nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

13.2. Im Übrigen haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst). In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

13.3. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

13.4. Soweit unsere Haftung beschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

14.1. Zur Nutzung von Hörspiel Zauber benötigst du ein Kundenkonto. Die im Konto gespeicherten Daten sind nicht öffentlich.

14.2. Du kannst dein Konto jederzeit über die Konto- Einstellungen löschen. Mit der Löschung des Kontos werden alle deine Inhalte (Profile, Skripte, Bilder, Hörspiele) entfernt. Buchhaltungsrelevante Daten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten weiter auf.

14.3. Wir können dein Konto bei wiederholten oder schweren Verstößen gegen diese AGB nach vorheriger Abmahnung außerordentlich kündigen.

15.1. Wir speichern den Vertragstext deiner Bestellungen und senden dir die Bestelldaten sowie diese AGB an die in deinem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse.

15.2. Frühere Bestellungen kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen.

16.1. Wir können diese AGB anpassen, soweit dies aus triftigen Gründen erforderlich ist (z. B. wegen Gesetzesänderungen, Rechtsprechung oder geänderten Marktverhältnissen) und du dadurch nicht unangemessen benachteiligt wirst.

16.2. Wir informieren dich über Änderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail. Stimmst du den Änderungen nicht zu, kannst du innerhalb dieser Frist widersprechen oder den Vertrag außerordentlich kündigen.

17.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltslandes davon unberührt.

17.2. Bist du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Sitz in Hamburg. Wir sind ferner berechtigt, an deinem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.

17.3. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.